THÔNG BÁO
Kết quả khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành
chính tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại Quý IV năm 2023
 

Thực hiện Quyết định số 2709/QĐ-UBND ngày 17/11/2017 của UBND tỉnh
Thừa Thiên Huế về việc ban hanh Quy định khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng
trong giải quyết thủ tục hành chính ở các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh;
Trong Quý IV năm 2023, tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của
UBND xã Phú Mỹ:

- Tổng số hồ sơ tiếp nhận: 238 hồ sơ (Trực tuyến 94 hồ sơ). Đã giải quyết 221 hồ sơ (thuộc các lĩnh vực Bảo trợ xã hội, Chứng thực, Đất đai, Hộ tịch, Quy hoạch xây dựng, Người có công).

- Tiến hành khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết TTHC: 127 phiếu.

Cụ thể như sau:

1/ Nơi tiếp đón:

+ Rất hài lòng:  33 phiếu

+ Hài lòng: 94 phiếu

+ Không hài lòng: 0 phiếu
2/ Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết TTHC:

+ Rất hài lòng: 33 phiếu

+ Hài lòng: 94 phiếu

+ Không hài lòng: 0 phiếu

3/ Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC:

+ Rất hài lòng: 33 phiếu

+ Hài lòng: 94 phiếu

+ Không hài lòng: 0 phiếu
4/ Thời gian xử lý:
+ Đúng hẹn: 126 phiếu
+ Chậm hẹn nhưng chấp nhận được: 0 phiếu
+ Không đúng hẹn: 01 phiếu
5/ Hồ sơ thủ tục hành chính:
+ Đơn giản: 127 phiếu
+ Cần giảm giấy tờ: 0 phiếu
+ Phức tạp: 0 phiếu

UBND xã Phú Mỹ thông báo công khai tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại để cá nhân và tổ chức biết, nhằm tham gia đóng góp ý kiến để cán bộ, công chức nâng cao chất lượng phục vụ khi đến giao dịch TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của xã./.