|
|
|
Liên kết website
Sở, Ban, Ngành UBND Huyện, Thị xã, Thành phố
|
|
|
THÔNG BÁO Kết quả khảo sát mức độ hài lòng thực hiện cơ chế một cửa tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân xã Phú Mỹ trong Quý IV/2023   Ngày cập nhật 22/08/2024
|
UỶ BAN NHÂN DÂN
XÃ PHÚ MỸ
Số: 60 /TB - UBND
|
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập -Tự do -Hạnh phúc
Phú Mỹ, ngày 07 tháng 12 năm 2024
|
THÔNG BÁO
Kết quả khảo sát mức độ hài lòng thực hiện cơ chế một cửa tại Bộ phận
Tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân xã Phú Mỹ
trong Quý IV/2023
Thực hiện Kế hoạch số 17 /KH-UBND ngày 06/02/2023 của Ủy ban nhân dân xã Phú Mỹ về khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với dịch vụ hành chính công tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tại Ủy ban nhân dân xã Phú Mỹ.
Trong Quý IV năm 2023 Tổng số hồ sơ tiếp nhận: 238 hồ sơ (Trực tiếp 144 hồ sơ). Đã giải quyết 229 hồ sơ (thuộc các lĩnh vực Bảo trợ xã hội, Chứng thực, Đất đai, Hộ tịch, Quy hoạch xây dựng, Người có công). Chưa giải quyết: 09 hồ sơ.
- Tiến hành khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết TTHC: 135 phiếu. Nay, Ủy ban nhân dân xã Phú Mỹ Thông báo kết quả thực hiện khảo sát như sau:
1. Đối với công chức làm việc tại Bộ phận TN&TKQ
a) Công chức lĩnh vực Văn hóa –Xã hội (số lượng công chức khảo sát 01 người, tổng số phiếu khảo sát phát ra có 18; số phiếu thu vào 18 phiếu đạt 100% so với số phiếu phát ra).
|
T
T
|
Công chức
|
Nội dung
|
Ý kiến đánh giá
|
Tỷ lệ (%)
|
|
1
|
Nguyễn Thị Cúc
( 18 phiếu )
|
I.Thái độ phục vụ hướng dẫn, giải quyết TTHC
|
1.Rất hài lòng
|
100
|
|
2. Hài lòng
|
0
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
II. Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC phụ trách hộ tịch
|
1.Rất hài lòng
|
100
|
|
2. Hài lòng
|
0
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
III.Thời gian xử lý hoàn trả kết quả giải quyết TTHC
|
1. Đúng hẹn
|
100
|
|
2.Chậm hẹn
|
0
|
|
3. Không đúng hẹn
|
0
|
|
IV. Hồ sơ TTHC
|
1. Đơn giản
|
100
|
|
2. Cần giảm giấy tờ
|
0
|
|
3. Phức tạp
|
0
|
b) Công chức lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch (số lượng công chức khảo sát là 02 người ) số lượng phiếu khảo sát 103 phiếu, số lượng phiếu thu vào 103 phiếu, đạt 100% so với số phiếu phát ra, phiếu hợp lệ đạt 100%.
Nhìn chung công chức Tư pháp - Hộ tịch làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của đơn vị được người dân đánh giá rất hài lòng với tỷ lệ cao. Cụ thể, tỷ lệ % đánh giá của từng tiêu chí cho công chức Tư pháp - Hộ tịch như sau:
|
T
T
|
Công chức
|
Nội dung
|
Ý kiến đánh giá
|
Tỷ lệ (%)
|
|
1
|
Hoàng Thị Ngọc Vân
( 92 phiếu )
|
I.Thái độ phục vụ hướng dẫn, giải quyết TTHC
|
1.Rất hài lòng
|
97,82
|
|
2. Hài lòng
|
2,18
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
II. Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC phụ trách hộ tịch
|
1.Rất hài lòng
|
97,82
|
|
2. Hài lòng
|
2,18
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
III.Thời gian xử lý hoàn trả kết quả giải quyết TTHC
|
1. Đúng hẹn
|
100
|
|
2.Chậm hẹn
|
0
|
|
3. Không đúng hẹn
|
0
|
|
IV. Hồ sơ TTHC
|
1. Đơn giản
|
100
|
|
2. Cần giảm giấy tờ
|
0
|
|
3. Phức tạp
|
0
|
|
2
|
Hồ Văn Quý ( 11 phiếu )
|
I.Thái độ phục vụ hướng dẫn, giải quyết TTHC
|
1.Rất hài lòng
|
100
|
|
2. Hài lòng
|
0
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
II. Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC phụ trách Địa chính
|
1.Rất hài lòng
|
100
|
|
|
|
|
2. Hài lòng
|
0
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
III. Thời gian xử lý, hoàn thành trả kết quả giả quyết TTHC
|
1. Đúng hẹn
|
100
|
|
2.Chậm hen nhưng chấp nhận được
|
0
|
|
3. Không đúng hẹn
|
0
|
|
IV. Hồ sơ TTHC
|
1. Đơn giản
|
100
|
|
2. Cần giảm giấy tờ
|
0
|
|
3. Phức tạp
|
0
|
c) Công chức lĩnh vực Địc chính – Nông nghiệp - Xây dựng – Môi trường (số lượng công chức khảo sát 02 người, tổng số phiếu khảo sát phát ra có 19; số phiếu thu vào 19 phiếu đạt 100% so với số phiếu phát ra).
|
TT
|
Công chức
|
Nội dung
|
Ý kiến đánh giá
|
Tỷ lệ (%)
|
|
1
|
Phạm văn Huy
( 22 phiếu )
|
I. Thái độ phục vụ hướng dẫn, giải quyết TTHC
|
1.Rất hài lòng
|
94,44
|
|
2. Hài lòng
|
5,56
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
II. Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC phụ trách hộ tịch
|
1.Rất hài lòng
|
94,44
|
|
2. Hài lòng
|
5,56
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
III.Thời gian xử lý hoàn trả kết quả giải quyết TTHC
|
1. Đúng hẹn
|
94,44
|
|
2.Chậm hẹn
|
5,56
|
|
3. Không đúng hẹn
|
0
|
|
IV. Hồ sơ TTHC
|
1. Đơn giản
|
100
|
|
2. Cần giảm giấy tờ
|
0
|
|
3. Phức tạp
|
0
|
|
2
|
Nguyễn Trường (1 phiếu)
|
I.Thái độ phục vụ hướng dẫn, giải quyết TTHC
|
1.Rất hài lòng
|
100
|
|
2. Hài lòng
|
0
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
II. Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC phụ trách Địa chính
|
1.Rất hài lòng
|
100
|
|
|
|
|
2. Hài lòng
|
0
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
III. Thời gian xử lý, hoàn thành trả kết quả giả quyết TTHC
|
1. Đúng hẹn
|
100
|
|
2.Chậm hen nhưng chấp nhận được
|
0
|
|
3. Không đúng hẹn
|
0
|
|
IV. Hồ sơ TTHC
|
1. Đơn giản
|
100
|
|
2. Cần giảm giấy tờ
|
0
|
|
3. Phức tạp
|
0
|
2. Đối với Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả:
|
TT
|
Đơn vị
|
Nội dung
|
Ý kiến đánh giá
|
Tỷ lệ (%)
|
|
1
|
135/135 phiếu
|
Nơi đón tiếp của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả
|
1.Rất hài lòng
|
100
|
|
2.Hài lòng
|
0
|
|
3. Không hài lòng
|
0
|
|
|
|
|
|
|
|
Vậy, Ủy ban nhân dân xã Phú Mỹ thông báo kết quả khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với dịch vụ hành chính công tại Bộ phận TN&TKQ của UBND xã Phú Mỹ trong Quý IV/2023 để tổ chức và cá nhân biết./.
|
Nơi nhận:
- Phòng Nội vụ;
- TT Đảng ủy;
- TT HĐND;
- CT, PCT UBND xã;
- Bộ phận TN&TKQ;
- Các ban ngành, đoàn thể;
- Lưu: VT.
|
TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Lê Thị Tình
|
Các tin khác |
|
|
|
|
|
| Thống kê truy cập Truy cập tổng 5.006 Truy cập hiện tại 8 |
|