Tại buổi tiếp đã có nhiều ý kiến phản ánh đến lãnh đạo tỉnh về những vấn đề người dân quan tâm, phản ánh trong thời gian qua. Đa số các ý kiến đều liên quan đến lĩnh vực đất đai, trong đó chủ yếu: xin cấp đất tái định cư; cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; hỗ trợ đất tái định cư; xem xét hồ sơ tách thửa;…

Những ý kiến, kiến nghị của công dân đã được đại diện các sở, ban, ngành và lãnh đạo tỉnh trực tiếp trả lời, giải trình. Lãnh đạo tỉnh chia sẻ những khó khăn, vướng mắc, kiến nghị của người dân trong thời gian qua. Đối với từng vụ việc cụ thể, UBND tỉnh sẽ tiếp tục chỉ đạo các ngành có liên quan và địa phương xem xét, giải quyết trên cơ sở tuân thủ đúng quy định pháp luật.

Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Phương đề nghị lãnh đạo các sở, ban, ngành, địa phương cần nâng cao vai trò, trách nhiệm trong việc tiếp công dân. Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh, văn bản trả lời cho người dân phải thể hiện rõ những căn cứ, tính pháp lý khi giải quyết các kiến nghị. Đồng thời phải có hướng dẫn cụ thể, chi tiết những thủ tục tiếp theo trong quá trình giải quyết…

“Người dân có vướng mắc, có khó khăn thì người ta mới tìm đến chính quyền. Dù vướng mắc trong quá trình thực hiện các chính sách, dự án hay giữa các hộ gia đình với nhau. Chính quyền các cấp, các ngành cần phải phải nâng cao vai trò, trách nhiệm, bám sát cơ sở để giải quyết thấu tình, đạt lý cho người dân. Từ đó mới hạn chế được những đơn thư vượt cấp, kiến nghị, khiếu nại kéo dài. Từng bước ổn định cuộc sống cho người dân”, Chủ tịch UBND tỉnh nói.